la opción que tenés que activar para proteger tu cuenta de Mercado Pago si te roban o perdés el celular
Con la herramienta «Persona de confianza», tus amigos o familiares pueden reportar el robo o pérdida de tu teléfono, y así, proteger tu cuenta y dinero.
Mercado Pago lanzó una nueva funcionalidad para proteger la cuenta bancaria en caso de robo de celular. Se trata de la herramienta «Persona de confianza», en donde amigos o familiares pueden reportar inmediatamente el incidente del usuario afectado y bloquear preventivamente la cuenta.
«En caso de pérdida o robo del teléfono celular, lo más importante es actuar con rapidez y reportarlo al instante para que se puedan tomar las medidas de seguridad pertinentes con tu cuenta digital», destacaron desde la billetera virtual.
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Al momento de que la persona de confianza realiza el reporte, se cierran automáticamente todas las sesiones activas y se desvinculan todos los dispositivos asociados, evitando el acceso no autorizado de un tercero a la cuenta. Esta herramienta permite, en simples pasos, designar hasta cinco amigos o familiares que podrán actuar cuando sea necesario.
Desde Mercado Pago, además, recomiendan activar las medidas de seguridad en la pantalla de bloqueo del celular, para que no vulneren la información personal. Por eso, la empresa no permite ingresar a la app desde teléfonos que no tengan activada algún tipo de medida de seguridad (como pin, patrón, huella digital o reconocimiento facial).
Mercado Pago: ¿cómo activar la función «Persona de confianza»?
- Ingresá a «Mi Perfil», en la sección «Seguridad»
- Seleccioná la función “Persona de confianza”
- Podés invitar hasta cinco personas, ingresando su correo electrónico o teléfono, también se puede seleccionar de la lista de contactos. La persona designada deberá tener una cuenta en Mercado Pago y aceptar la invitación.
Mercado Pago: ¿cómo reportar un robo o pérdida del celular utilizando «Persona de confianza»?
Si alguien que conocés y de quien sos la «persona de confianza» sufrió un robo o pérdida del celular, para reportarlo tenés que hacer esto:
- Ingresá a «Mi Perfil», la sección «Seguridad» y elegí la opción «Personas de confianza».
- En la opción «De quién sos persona de confianza», seleccioná la cuenta a reportar.
- Marcá la opción «Reportar robo o pérdida de teléfono».
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