Avanza en San Juan el programa de formación para fortalecer la admisión en el sistema de salud

El Gobierno de San Juan avanza en la capacitación de sus equipos para mejorar la atención de las personas que concurren al sistema sanitario.

En este marco, el viernes 4 de septiembre se desarrolló la segunda instancia del Programa Integral de Fortalecimiento del Admisionista en Salud, una propuesta destinada a incorporar herramientas y criterios comunes para mejorar el primer contacto con la comunidad.

La iniciativa comenzó con el personal de la Zona Sanitaria I y contempla una implementación progresiva en las distintas zonas sanitarias y hospitales de la provincia.

La admisión constituye una instancia fundamental dentro de la atención, porque representa muchas veces la primera respuesta que recibe una persona al ingresar a un establecimiento sanitario. Por eso, la capacitación incorpora herramientas para mejorar el trato, agilizar procedimientos y ordenar los circuitos de atención.

Durante esta segunda instancia se desarrolló el Módulo 2: Competencias Técnicas en Admisión, orientado a brindar conocimientos específicos para mejorar la gestión cotidiana de los pacientes y optimizar los procesos administrativos.

• Entre los contenidos abordados se incluyeron la gestión de pacientes, validación de identidad y documentación, consulta de padrón y RENAPER, unificación de pacientes y gestión de turnos.
• También se trabajó sobre el flujo de admisión para los servicios de Imágenes y Laboratorio, junto con el manejo de sistemas informáticos hospitalarios, turnos, internaciones y registros.

La capacitación incorporó además herramientas para reconocer errores frecuentes y prevenirlos, promoviendo procedimientos más ordenados y criterios comunes entre los equipos que cumplen funciones de admisión.

El módulo estuvo a cargo de los siguientes profesionales: Ángel Romero, Emanuel Yasenzaniro, Eugenia Tarrachano y Paulo Valdez, quienes desarrollaron los contenidos vinculados a las competencias técnicas, informáticas y administrativas necesarias para la tarea.

El programa está estructurado en cinco módulos de formación. El primero abordó habilidades blandas y actitudinales, orientadas a mejorar la comunicación y el vínculo con quienes requieren atención. Y seguidamente el tercer módulo incorpora contenidos vinculados al recupero de costos, mientras que el cuarto se centra en calidad de atención y mejora continua.

El quinto módulo aborda los circuitos internos y externos de derivación, con herramientas destinadas a ordenar los procesos y facilitar la continuidad de la atención entre los distintos efectores.

La propuesta refleja una decisión de gestión: invertir en la formación de quienes están en contacto cotidiano con las familias para mejorar el funcionamiento del sistema desde adentro.